いらっしゃいませ。
今夜もお待ちしておりました、夜神つかさです。
前回のコラムではワタクシの見てきた人気嬢・有名嬢についてお話させて頂きましたが、まだまだ序の口・・・。
後編である今回は、より深く観察し発見したエピソードをお話しちゃいたいと思います。
え?セット料金はいくらかですって?
当店完全無料ですので、今宵もごゆっくりお楽しみ下さいませ\(^o^)/
有名嬢はお客様との距離の詰め方が抜群に上手。
初対面のお客様相手でも、いつの間にかふところに飛び込んでいるような距離の詰め方。
それも相手が気づかないうちに自然と、です。
武闘家や剣豪だったら、きっと有名嬢はめちゃくちゃ強いでしょうね~\(^o^)/
有名嬢の指名席でいつも感じたことが
「お付き合い長そうですよね。・・・え?指名するの初めて???昔から仲良かったんじゃないんですか?!」
と驚いてしまうような距離感&温度感。
お客様に対する礼儀はもちろん大切ですが、場所はあくまでキャバクラ。
かしこまりすぎることは不利になってしまう場面も多いのです。
ワタクシのお客様の中にも、どうして指名をくれたのかを聞いてみると
「みんなかしこまって敬語なのに、距離感なく接してくれた。気を使わなくて済む。」
「お世辞でかっこいいですねと言われることはあるけど、かわいいなんて言われたのは初めて。」
「学生時代に戻ったような感覚が持てる。」
などと、フレンドリーな対応が刺さった方が多かったです。
そしてこの距離の詰め方がとくにお好きなのが、年配の方や社会的地位をお持ちのお客様。
普段誰からもかしこまられてしまうようなお立場のせいか、距離感のない接客を好まれる方が多いですね。
お客様に対してかしこまりすぎず距離を詰める攻め方は、水商売をする上で不可欠なスキル。
ただし!
フレンドリーな接客は「基本的な礼儀」が身についていて初めて、失礼なくこなせるようになるものです。
相手の反応や性格を観察しながら距離を縮めたり礼を払ったり、微調整は欠かさないで下さいね。
よく笑い、ときにすね、コロコロといろいろな表情を見せてくれる有名嬢たちですが・・・。
よーく観察してみると、有名嬢はどの子も「何考えているかわからない・読めない」のです\(^o^)/ミステリアス!
これ、実は感情・メンタルがとてつもなく安定・コントロール出来ている証拠。
目の前に飛び込む物事に、感情が先行していないということです。
意図的に喜んだり怒ったり使い分けしているものの、本来の感情はおさえているので根本で何を考えているのかわからない雰囲気が出るんですよね。
そのためつねにキャスト側から仕掛けることが出来る・・・。
むしろつねに優位に仕掛けているからこそ、本音が見えてこないのかもしれません。
そしてミステリアスな女性からはその「本音・本心」を引き出したくなるのが男心。
見えそうで見えないのが男性の心をくすぐるのでしょう。
接客中お客様に逐一顔色や感情がもれてしまっているということは、敵にこちらの手の内を明かしているようなもの。
会話や関係性をお客様のペースに持っていかれてしまいやすいということ。
感情とメンタルを安定させ、会話・関係操作のしやすいミステリアスな女性を目指しましょう。
「損切り」ってわかりますか?
もとは株や証券用語で、損失の発生しているトレードを終わらせることを指すのですが・・・そんなこと言われても「ナニソレ?」ってやつですよね\(^o^)/わかるゥ。
キャバクラでいうところの「損切り」をわかりやすく説明すると、「利益の出ない(損失)お客様に見切りをつけ・撤退すること」を指します。
たとえば営業をかけているお客様に対し「このさき指名・来店につながる見込みがないな・・・」と判断してあきらめる作業。
そして有名嬢はこのタイミングを判断するのが抜群に上手い。
ある程度キャバクラ勤務に慣れてくると、指名で返せそうなお客様とそうでないお客様の見極めが出来るようになって来ますよね。
「見込みのあるなし」が早い段階で見極められるということは、その分無駄な時間・労力を割く必要がなくなるということです。
無駄をなくして確保できた時間や労力は「この先見込みのあるお客様」に充てることが出来るので、全体の営業成功率が一気に上がります。
水商売に慣れていないキャストさんによくあるパターンが、見込みのあるお客様かそうでないお客様かを、いつまでも判断できないまま同じ営業をかけ続けてしまうこと。
一生懸命営業に励むのはとても素晴らしいことです。
しかしコレ、フリーでついたお客様が増えるたびに
というような、悪循環に陥ってしまいます。
ちなみに誰もが知っている某有名嬢はフリーの席に着いた際、「自分のことを知らないお客様」を一瞬で損切りし、捨て客にしていたのをよく目撃しました。
ネームバリューが発生しているところから営業をかけるのと、「あなたはだれ?」状態から営業をかけるのでは確かに営業成功率がまったく変わります。
「自分のことを知っているお客様の指名は確実に取れる」という自信・確信があるからこそ、指名を返すまでに時間・労力の必要なお客様は損切りしていたのでしょうね。
かっこいいよね\(^o^)/
この「損切り」、慣れるまではなかなか難しいかもしれませが、
などをつねに意識しながら接客・営業をして行けば、だんだんと自分の営業傾向を客観視できるようになります。
キャバクラで働く上で「損切り」がうまくなることは非常~に大切。
意識をしながら顧客管理をするようにしてみて下さいね。
ちなみにワタクシ個人が一発で「損切り」していたタイミングというのは・・・。
「相手の職業が現役のホストさんだったとき」です\(^o^)/
指名を返すまでの効率の悪さ、指名客になってから割く労力の多さなどから、一発損切り対象にさせて頂いておりました。
ごめんなさい。
一般職のお客様と比較したとき「キャストとお客様」というスタートが作りづらく、逆に相手もその構図を作ろうと画策するので効率がとにかく悪いんですよね。
連絡先を交換しても営業法を搾取したら深追いをしない・・・を徹底しておりました。
このお話はまた別の場所で詳しくできればと思っております。
前編・後編合わせてひとつ、有名嬢・人気嬢の最大の共通点をお話します。
それは「自分を正確に客観視できている」ことに尽きますかね。
「声色・声の大きさ」「お酒に飲まれない」「出勤の仕方」「メンタルの安定・ミステリアスの演出」「損切りの上手さ」
今回お話したすべてが、自分をきちんと客観視できてはじめて分析・身に着けることが出来るスキルだからです。
キャバクラ=接客業という意識で、「お客様」の観察・分析に励んでいるキャストさんは多いことでしょう。
もちろんお仕事をする上でとっても大切なことですが、まずお客様やまわりに「自分がどう映っているのか」を知ること・掘り下げることはさらに大切な基本です。
お客様のタイプや傾向を見るのがいくら上手くとも、自分の投げかけるコミュニケーションや営業が「相手にどのような・どの程度の効果があるのか」が分析できていなければ、効果は激減してしまうからです。
自分自身に向き合い客観視するということは、「無理なく今の自分のベストを尽くせるようになる」のと同時に、「どうしたら自分を守れるのか」を知ることにも繋がります。
有名嬢・人気嬢が業界で長く愛されるのは「攻撃と防御のバランスが最高」というのもひとつの理由ということです。
・・・やっぱり有名な女のコは格闘家になるべきだワ。
すべての女子よ、幸せになれ\(^o^)/
夜神つかさでした。
【有名嬢・人気嬢の共通点・・・いくつ当てはまる?】前編はこちらからお読み頂けます😌
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約15年人をこまして飯を食ってきた悪いアラフォーおば…お姉さんです(引退済)/「すべての憂いを笑いに変える」水商売ライター/キャバキャバにてコラム「水曜も夜ふかし」連載中(https://caba2.jp/blog/yagami_yofukashi/…)/誰よりもリアルでHappyな水商売的営業術書いてます/㈱キメラ代表取締役/発達障害(ADHD)診断済/息子溺愛シングルマザー/無言フォローお気軽にどうぞ😌